Правила пользования сайтом doktora.by

Администрация Сайта предлагает Вам услуги (сервисы) Сайта на условиях, являющихся предметом настоящих Правил пользования Сайтом doktora.by. В этой связи, Вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями настоящих Правил.

Термины

Администрация - владельцы ресурса, обеспечивающие его функционирование.
Модерация - проверка материалов перед публикацией (или после публикации) на сайте с целью принятия решения о дальнейшей публикации, редактировании или снятии с публикации этих материалов.
Пользователи - лица, посещающие сайт.
Блокировка - запрет посещения сайта пользователем, осуществляемый администрацией в полуавтоматическом режиме.

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

1.1 Пользователи САЙТА имеют право:
1.1.1 регистрироваться на сайте (регистрация происходит путем подтверждения email-адреса, неподтвержденные аккаунты удаляются без предупреждения спустя 1 день, допустима повторная регистрация с подтверждением email);
1.1.2 добавлять благодарность к любому врачу или медицинскому учреждению, размещенному на сайте под карточкой (анкетой) врача или медучреждения;
1.1.3 добавлять официально работающего врача или официально работающее медицинское учреждение в каталог врачей или каталог медучреждений Минска, если они отсутствуют на сайте;

1.2. Пользователи САЙТА обязуются:
1.2.1. ознакомиться с настоящими Правилами и соблюдать их, а в случае несогласия с ними отказаться от дальнейшего использования САЙТА;
1.2.2. при использовании САЙТА соблюдать нормы законодательства Республики Беларусь, не совершать каких-либо противоправных действий и не нарушать чьи-либо права и законные интересы.

1.3. Администрация САЙТА имеет право:
1.3.1. Удалять без объяснения причин и осуществлять блокировку доступа к сайту в отношении пользователей, не соблюдающих правила сайта, действующее законодательство, общепринятые нормы нравственности.
1.3.2. Модерировать сообщения пользователей, размещенных на сайте, не публиковать сообщения на сайте от пользователей, не указавших свои контактные данные (номер телефона, адрес места жительства или работы), достаточные для проверки спорной информации, которая реально или потенциально может затрагивать интересы других лиц.
1.3.3. Не вступать в переписку с лицами, не явлющимися врачами

2. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К СОЗДАВАЕМОЙ И РАЗМЕЩАЕМОЙ НА САЙТЕ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Информацию на сайт могут добавлять администрация сайта doktora.by, зарегистрированные на сайте doktora.by пользователи при подтверждении email, анонимные пользователи. Под именем администрации на сайте публикуется только информация, которая имеет официальные источники (официальные сайты медучреждений, СМИ и другие). Под именем зарегистрированных пользователей информация в базу сайта (в том числе отзывы к врачам и медучреждениям) добавляется только после подтверждения email.
Пользователи сайта дают согласие, что информацию, которую они отправляют на сайт (а именно: имя-логин, фото-изображение, вопрос, подборка вопросов, город автора вопроса), будет видима всем пользователям, если другое не оговорено специально. Всеобщий доступ к номеру телефона без согласия пользователя обеспечен не будет.
Вопросы и ответы, опубликованные на сайте, могут быть напечатаны в СМИ в рамках партнерских соглашений сайта doktora.by с этими СМИ (например, в газете Звязда).

2.1. Требования к отзывам (благодарностям)

2.1.1 Под отзывами (благодарностям) (далее - отзывами) на сайте doktora.by понимаются сообщения пациентов, которые лично лечились или получали консультацию у конкретного врача в конкретное время в конкретном медучреждении. Для подтверждения этого факта Администрация сайта или любой пользователь или организация вправе запрашивать у авторов отзывов необходимые документы в спорных случаях. При отсутствии таковых - удалять отзыв. Администрация сайта имеет право переместить отзыв в раздел, в которым собираются все отзывы к этому же врачу, медучреждению, услуге или в другой раздел.

2.1.2. Отзывы должны содержать конкретную информацию о том, от какой болезни Вам помог врач, с какой болезнью Вы к нему обращались. Администрация сайта оставляет за собой право на удаление отзывов, содержащих общую краткую информацию, типа "спасибо, мне помог этот врач" или "врач от Бога". Для выражения подобных коротких оценочных мнений достаточно воспользоваться рейтингом-сердечком под профилем врача или медучреждения.

2.1.3. Администрация сайта, формируя каталоги и базы данных на сайте, не занимается рекламой отдельных специалистов и медучреждений, информация добавляется исключительно в справочных целях для создания в идеале наиболее полного и актуального справочного каталога. Администрация сайта не рекомендует обращаться на консультацию к врачу на основании положительных отзывов или рейтинга ("сердечек") под профилем врача на сайте, так как не гарантирует подлинность отзывов. Параметрами профессонализма врача являются стаж врача, его категория и научная степень, место работы, наличие публикаций и выступлений в СМИ, членство в профессиональных ассоциациях, его звания и должность, наличие консультации на сайте doktora.by (возможность задать вопрос или почитать ответы на вопросы других пользователей), другие аспекты.

2.1.4 Отрицательные отзывы о враче на сайте не публикуются, так как должны быть направлены для реагирования в соответствующие службы согласно ПОРЯДКУ ПОДАЧИ И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ  ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 18 июля 2011 г. № 300-З Об обращениях граждан и юридических лиц. Если Вы недовольны врачом - обратитесь в медучреждение, в котором врач работает, или вышестоящую организацию.

2.2. Требования к добавленным врачам

Администрация самостоятельно формирует каталог врачей, исходя из представлений о необходимости создать полный каталог всех специалистов.  Зарегистрированные пользователи могут добавлять информацию о врачах, однако она сразу же уходит на предмодерацию и видна только администрации сайта, которая решает, будет ли тот или иной профиль опубликован. Ускорению решения о публикации профиля врача на сайте является наличие ссылки на официальный сайт врача, в том числе на официальный сайт организации, в которой работает врач, наличие информации о лицензии частнопрактикующего врача, документов о высшем медицинском образовании.
Нет необходимости добавлять информацию об одном враче несколько раз. Это не ускорит публикацию. Для дополнительной информации обращайтесь на info@doktora.by

2.2. Требования к добавленным медучреждениям

Администрация самостоятельно формирует каталог медучреждений,  исходя из представлений о необходимости создать полный каталог всех медучреждений, а не прорекламировать отдельные из них. Представители медучеждений могут самостоятельно или по запросу добавлять справочную информацию о медучреждении на сайт. Медучреждения добавляются только вместе с врачами, работающи в нем.
Представители медучреждений бесплатно могут добавить информацию о всех услугах и ценах на них в центре (входящих в лицензионный пакет) при условии согласования с Центром экспертиз (при необходимости) и соответствия формату сайта. Мы отдаем предпочтение госучреждениям, но готовы работать и с частными медицинскими организациями.
Рекламные и промотексты в области медицины на сайте не размещаются, исключительно справочная информация вместе с информацией о конкурентах, так как цели рекламировать отдельные медучреждения не входит в задачи каталога медучреждений. Для дополнительной консультации обращайтесь на info@doktora.by.

2.4. Требования к добавляемым вопросам

2.4.1 Вопросы врачам можно задать только зарегистрированным пользователям.

2.4.2 Новые вопросы задаются только по ссылке http://doktora.by/node/add/konsultacia-user. Вопросы, заданные иным способом, нежели по этой ссылке, удаляются. Это означает, что если Вы увидели на сайте doktora.by  вопрос, похожий на вопрос, который Вы хотите задать сейчас, но заданный ранее кем-то, и Вы увидели, что Врач ответил на тот вопрос и Вы решили задавать свой вопрос под ответами врача на чужой вопрос на этой же странице, а не по ссылке http://doktora.by/node/add/konsultacia-user - Ваш вопрос будет удален без предупреждения.

2.4.3 После сохранения все сообщения становятся доступны всем пользователям интернета, их можно найти через поисковые системы Google, Яндекс и другие. Пользователь, размещающий информацию о результатах своих анализов и диагнозах, соглашается с этим фактом или должен отказаться от использования сайта doktora.by.  Запрещено загружать информацию о своих родственников или других лицах без их письменного согласия. Администрация сайта doktora.by рекомендует не использовать своих настоящие ФИО и редактировать фотоматериалы перед загрузкой на сайт doktora.by с целью максимальной анонимности.

2.4.4 Правильно формулируйте, на какой конкретно вопрос Вы хотите узнать ответ и почему до сих пор его не получили. Обратите внимание! Ваш вопрос смогут прочитать все желающие, не только врачи! Рядом с Вашим вопросом будет находиться Ваша фотография, которую Вы загрузили на сайт. Если Вам не подходит такой формат - не задавайте вопрос!

2.4.5 Обязательно сообщайте Ваш город, насленный пункт, ваш возраст, сопутствующие заболевания, по которым вы уже проходили лечение, врачей, к которым вы уже обращались, анализы, которые уже сдавали, в том числе на цифровых снимках (сканы).

2.4.6 После сохранения вопроса автор теряет возможность его редактировать, только добавлять комментарии к нему. Обратите внимание, заголовок Вашего вопроса может быть изменен администрацией сайта doktora.by в любое время, если по мнению администрации сайта, новый заголовок будет более точно отражать суть вопроса. Автор вопроса будет также уведомлен по email после того, как врач ответит на вопрос. Пожалуйста, не забудьте поблагодарить врача словом "спасибо" или кликнув на сердечко под профилем врача. 

2.4.7 Информация на сайте не заменяет очной консультации врача. В случае неотложных состояний обратитесь в Скорую помощь по телефону 103.

2.5. Требования к ответам на вопросы в рамках консультаций

2.5.1 Cервис онлайн-консультации врача на сайте doktora.by является бесплатным, самообслуживаемым и предоставляется как есть. Это означает, что администрация сайта не взымает плату с пациентов за возможность задать вопрос, не платит врачам за ответы на вопросы, врачи отвечают в удобное для них время и на те вопросы, на которые посчитают нужным, в том объеме, который посчитают нужным. Администрация сайта со своей стороны содействует, чтобы пациентам было удобно задавать вопросы, а врачам было максимально удобно отвечать на вопросы. Администрация сайта организует рассылку уведомлений о новых вопросах на email, однако не следит за теми, кто эти вопросы получает. Между тем, администрация сайта следит, чтобы на вопросы отвечали врачи, а не лица, не имеющие медицинского образования.

2.5.2. Ответы на вопросы пациентов, официально зарегистрированных на сайте с подтверждением email, позволяют врачам расширить базу пациентов. Ответы на вопросы в рамках консультаций могут давать только врачи, подтвердившие свой профиль. Для разграничения ответов врачей и других пользователей вводятся специальные метки сообщений (ссылка на страницу врача с анонсом ее содержания).

2.5.3. В консультациях необходимо дать справочный ответ для пациента, а он сам решает, будет ли он обращаться к врачу. В консультациях не допустима реклама услуг врача, который самостоятельно зарегистрировался на сайте. Исключения составляют случаи, если пациент, который задал вопрос и получил первый ответ, сам просит указать возможности для связи. 

2.5.4. На вопросы пациентов могут отвечать как врачи-специалисты по профилю, так и врачи смежных специальностей. Разумеется, ответ специалиста по профилю всегда лучше, однако, поскольку врачи не подписывают обязательства отвечать на все вопросы пользователей по их специальности, многие вопросы остаются без ответа. Поэтому лучше, если вопросы получат ответ от врача любой специальности, нежели чем не получат вообще ответа. Кроме того, запрещаются в ветке ответов на вопрос пользователя какие-либо замечания, выпады в сторону коллег и прочие элементы неподобающего поведения. Разрешается  публиковать только ответы пациенту и отвечать на его вопросы. Пациент сам вправе выбрать, совет какого специалиста для него ценнее.

2.5.5. Все ответы структурируются на странице врача и доступны для ознакомления другими пользователями с аналогичными и похожими вопросами.

2.6. Требования к добавляемым публикациям

2.6.1. Публикации на медицинскую тему не должны содержать пропаганду "пользы" алкогольных напитков и БАДов ни в каком виде.

2.6.2. При републикации материалов с других ресурсов пользователь обязан делать гиперссылку на этот ресурс, соблюдать все необходимые авторские права. Ответственность за несоблюдение этих правил лежит на пользователе, допустившим соотсветствующее нарушение.

3. Порядок внесения изменений в Правила

3.1. Дальнейшее использование Сайта в качестве Пользователя (вне зависимости от даты посещения сайта) после ознакомления с настоящими Правилами означает полное и безоговорочное согласие с ними.

3.1. Администрация имеет право вносить в Правила изменения в одностороннем порядке без уведомления Пользователей.

3.2.  Любые изменения будут размещены на http://doktora.by и обязанностью Пользователя является ознакомление с условиями Правил путем посещения сайта. Изменения вступают в силу в момент их опубликования на сайте.

3.3. Изменения, вносимые Администрацией в Правила в связи с изменением нормативных правовых актов, начинают действовать с даты вступления в силу данных нормативных правовых актов.

3.4. Пользователь самостоятельно обязан отслеживать изменения, внесенные в Правила, на информационном ресурсе Администрации по адресу в сети Интернет http://doktora.by/pravila-sayta.. Продолжение использования сайта является согласием Пользователя с измененными условиями Правил.

ВНИМАНИЕ! Настоящие Правила не являются договором.