Минчанка, бывший доцент университета физкультуры, упала в обморок и пролежала в квартире около недели: дверь не могли открыть ни милиция, ни ЖЭС
Минчанин Дмитрий Гурленя обратился в редакцию СМИ, чтобы рассказать историю о своей одинокой пожилой соседке. Бабушка упала в обморок и пролежала в квартире около недели. По словам Дмитрия, на протяжении четырех дней ни одна из служб не могла открыть дверь квартиры. Мы попытались разобраться, почему в столице Беларуси человек может медленно умереть в собственной квартире.
Позиция соседа: "Милиция не хотела вскрывать дверь, потому что им за это нужно платить самим"
Собеседник рассказал, что к его одинокой соседке, бывшему доценту университета физкультуры Рите Львовне Титиевской 1930 года рождения, постоянно приходили социальные работники.
"Когда они пришли либо в прошлый вторник, либо в среду - она не открыла. Они спросили у моей жены, которая сейчас дома в декретном, где бабушка, и супруга ответила, что уехать пенсионерка точно никуда не могла, ведь Рита Львовна - одинокий человек", - сказал Дмитрий.
По его словам, соцработники пришли и на следующий день, но дверь по-прежнему никто не открывал, хотя свет в квартире горел и днем, и ночью. После этого, говорит Дмитрий, они обратились в милицию.
"В пятницу пришел милиционер и взял у меня показания. Мы поговорили о вскрытии двери, и он рассказал, что у них есть какие-то приспособления, чтобы выносить двери одним патроном, как они делают в случае с наркоторговцами. Поэтому я был уверен, что в субботу они придут и откроют квартиру Риты Львовны", - сообщил он.
Но, по словам собеседника, никто не пришел ни в субботу, ни в воскресенье - появились только в понедельник после обеда.
"Они пришли часа в три дня и сказали, что не могут вскрыть дверь, поскольку потом им за это приходится платить. Милиционеры сообщили, что этим должен заниматься ЖЭС. Те приехали ближе к вечеру, поохали, поахали и разбежались. Как оказалось, они тоже не могут взломать дверь сами, ведь это должна сделать фирма по вскрытию замков", - возмутился Дмитрий.
В итоге, рассказывает сосед, во вторник дверь вскрыла частная фирма в присутствии милиции и работников ЖЭС. Он говорит, что бабушку обнаружили на полу без сознания с большими пролежнями и забрали в больницу скорой помощи на Кижеватова.
"Это чудо, что она оказалась живой. Но вся эта ситуация - просто ужасная, ведь человек может и умереть в своей квартире, а все службы будут перекидывать ответственность друг на друга, вместо того чтобы просто открыть дверь. Если бы я знал, что они так затянут, вызвал бы службу по вскрытию замков еще в субботу", - резюмировал собеседник.
Позиция волонтеров: "В милиции сказали, что перезвонят - и всё: ни привета, ни ответа"
Как оказалось, пенсионерке помогали не соцработники, а волонтеры из общественной организации "Хэсэд-Рахамим", где подтвердили, что действительно ухаживали за Ритой Львовной и приходили к ней "23-го либо 24-го числа". По словам собеседницы, пожелавшей остаться неизвестной, ранее пенсионерка рассказывала им о каком-то знакомом, которого она может попросить отвезти ее в больницу, поскольку неважно себя чувствует.
"На телефонные звонки она также не отвечала, и так продолжалось до пятницы. В пятницу с утра я позвонила в милицию, где мне сообщили, что перезвонят - и всё: ни привета, ни ответа. Ни в субботу, ни в понедельник мне в милиции также ничего конкретного не сказали", - отметила собеседница.
Узнали же в организации о судьбе Риты Львовны от корреспондента СМИ. Они, по словам собеседницы, очень переживали, но не обладали даже информацией о том, была ли вскрыта дверь.
Позиция ЖЭС: "Непонятно, почему милиция не вскрыла дверь в пятницу или не обратилась в МЧС"
О том, как вскрывали дверь, СМИ рассказали в ЖЭС-27 Центрального района. По словам главного инженера Екатерины Ярош, в понедельник, 2 марта, с такой просьбой к ним обратился участковый Алексей Чернявский.
"Он рассказал, что в пятницу на месте происшествия была опергруппа, о чем ему сообщили только в понедельник. А когда он сам обследовал объект, то ближе к вечеру попросил нас вскрыть дверь. Но этого сделать мы не могли, ведь услуги организации по вскрытию замков нужно оплачивать по безналу, а наш банк проводит такие операции только до трех часов", - пояснила собеседница.
Екатерина рассказывает, что хоть и очень переживала за бабушку, но они не смогли найти альтернативных способов проникнуть в квартиру. Говорит, будь жилище не на седьмом, а на первом этаже - проверенные сотрудники влезли бы даже в форточку.
"А утром я нашла фирму по вскрытию замков, мы оплатили их услуги и открыли дверь в присутствии меня, участкового и соседки. Женщина оказалась жива, ее забрала скорая, а мы опечатали квартиру, закрыли ее и забрали ключи в ЖЭС", - сообщила она.
Собеседница задается вопросом, почему милиция не вызвала службу по вскрытию дверей еще в пятницу или не обратилась в МЧС.
"Но когда вышла такая ситуация, этот вопрос я уже не поднимала, ведь на кону стояла человеческая жизнь. Я не могла перекидывать еще на кого-то функцию по открытию дверей, ведь это бы затянулось еще неизвестно на сколько", - говорит она.
"Врачи не дают никаких конкретных прогнозов"
Каких-то внятных комментариев в Центральном РУВД в течение суток получить не удалось. Пресс-офицер РУВД обещала утром 5 марта предоставить информацию о том, кто из правоохранителей работал на месте происшествия, но дозвониться до нее в течение дня невозможно. В ОПОП №131, за которым закреплен дом по Карастояновой, 41, трубку никто не снимает в течение суток.
Зато нам сам позвонил неравнодушный сосед, который навещал в среду вечером Риту Львовну в больнице. Дмитрий Гурленя рассказал, что состояние пенсионерки тяжелое, но инсульта у нее точно нет.
"Врач мне сообщила, что у нее, по-моему, атеросклероз, а упала пенсионерка в обычный обморок, но уже не смогла встать. Состояние Риты Львовны, по словам врача, было бы лучше, если бы помощь пришла раньше. А пока она только реагирует на какие-то простые команды", - сообщил он.
Конкретных прогнозов о состоянии здоровья пенсионерки врачи Дмитрию не дали, а поблагодарили за помощь. В тот момент, когда волонтеры только узнали от корреспондента СМИ, где находится Рита Львовна, Дмитрий уже покупал для бабушки подгузники, салфетки и воду.
6 марта Рита Львовна Титиевская умерла в больнице. Около полудня 6 марта об этом СМИ сообщил сосед пенсионерки Дмитрий. "Врач сообщила, что после выхода публикации в больницу звонили и из университета, но сегодня утром Рита Львовна умерла", - сказал он.
Станислав Шаршуков / СМИ
Больница сестринского ухода в Минске и Дом милосердия в Минске: где лучше?
2 июля по улице Красноармейской, 16а в Минске открылась первая в столице больница сестринского ухода. Четыре с половиной месяца в году в ней могут провести люди, постоянно нуждающиеся в дополнительном уходе. Мы посмотрели на условия пребывания в новом учреждении и узнали, во сколько в месяц обойдется нахождение здесь и кто может на него рассчитывать.
Среди пациентов больницы – пожилые люди, за которыми нужен постоянный уход. В своеобразном хосписе можно провести не более четырех с половиной месяцев в году, а одна госпитализация рассчитана максимум на месяц.
Основная задача такого учреждения – медико-социальная помощь: наблюдение пациентов, уход за ними и другие мероприятия, направленные на поддержание их жизнедеятельности. В больнице также будут обучать родственников навыкам ухода за тяжелобольными.
Главный врач учреждения Ольга Мычко отметила важность того, что здравоохранение обратило внимание на "технологии милосердного труда, доброты и качества жизни".
– Эти 60 коек...много или мало? Спорить можно много, но нашим пациентам нужна помощь, и им все равно, где они её получат, когда им плохо.
Медицинская сестра Елена Барановская рассказывает, что попасть в больницу смогут только жители Минска по направлению от участкового терапевта. Стоимость этой услуги – 80 процентов от пенсии, вне зависимости от её размера.
– Нужно обратиться в центр соцзащиты – вам выдадут справку о пенсии. С этим документом вы заключаете договор на пребывание у нас. Как только оплата произведена, госпитализировать человека можно на следующий день.
Главный критерий, отмечают специалисты, – это потребность человека в дополнительном уходе.
– Как правило, это люди, которые сами себя практически не могут обслуживать. С ними работает медперсонал: санитарки, которые ухаживают, кормят, переворачивают, заменяют подгузники. Медсестры, к примеру, работают со сложными пациентами, когда тем требуется специфическая помощь. Сейчас у нас лежит одна пациентка, у ней специфическое кормление – через зондирование.
Осмотром состояния пациентов занимается не стационарный терапевт: врач приезжает из отделения сестринского ухода клинической больницы паллиативной помощи "Хоспис". "Тяжелых" пациентов в больнице стараются поместить в одноместные палаты.
В одноместной палате на первом этаже рядом с мужем сидит Анна Михайловна Карпович. Женщина рассказывает, что у Михаила Андреевича уже восемь лет неизлечимая болезнь Паркинсона – инвалидность второй группы.
– Болезнь Паркинсона спровоцировала инсульт, скорая госпитализировала его в 9-ю больницу, где он две недели лежал. А потом нас выбросили, что называется, на улицу... А мне очень сложно с ним одной справляться.
Анна Михайловна говорит, что с мужем они живут вдвоем, детей и близких родственников у них нет. Отмечает, что немного женщине помогала социальная служба Советского района – приходили два раза в неделю.
– Я давно хотела положить его в хоспис, чтобы я хотя бы месяц могла отдохнуть, потому что я очень устала, а мне ведь 70, я сама инвалид второй группы.
Собеседница рассказывает, что их участковый терапевт сразу рассказала о возможности попасть в такую больницу.
– Она выписала направление, а я поехала заключать договор, где нужно было заплатить 80 процентов от пенсии. Но, понимаете, я согласна на любую сумму в пределах наших возможностей.
Анна Михайловна говорит, что госпитализацию им предлагал Дом милосердия.
– Они рассказывали, какие у них хорошие условия, а потом оказалось, что платить нужно 600-700 тысяч в день. А у нас шесть миллионов пенсии на двоих, и 18 миллионов в месяц я бы никак не смогла платить! Для кого тогда они создаются?
Она рассказывает, что за месяц заплатили чуть больше двух с половиной миллионов.
– Я устала, мне очень тяжело. Я бесконечно благодарна за то, что нас сюда взяли: условия такие, что я не ожидала. Персонал хороший: вчера я хотела памперс поменять, так они мне не разрешили! Сказали, что сами все сделают. Я была удивлена.
Кристина Горбач, фото: Глеб Малофеев, СМИ
***
В настоящее время в городе ведутся работы по проектированию еще одного такого учреждения на Партизанском проспекте. С учетом действующей Больницы паллиативного ухода «Хоспис» на ул. Стахановской, открытой сегодня БСУ и проектируемого учреждения на Партизанском проспекте получится 120-140 коек, сообщает агентство Минск-новости.
Как пояснила главный врач ГУ «Больница паллиативного ухода «Хоспис» (в ее состав входит Больница сестринского ухода) Ольга Мычко, сюда направляют пациентов с уточненными диагнозами, не требующими дополнительных лабораторных и функциональных исследований. В случае возникновения острых, угрожающих жизни состояний неотложная медицинская помощь пациентам отделения оказывается бригадами скорой медицинской помощи. При необходимости проведения интенсивного лечения пациенты переводятся в соответствующие отделения городских клинических больниц. Оказание медико-социальной помощи в отделении осуществляется инвалидам I и II группы, лицам, достигшим пенсионного возраста, на возмездной основе.
Сколько стоит пребывание в БСУ?
Оплата составляет 80 % в месяц от размера получаемой пенсии (п. 12 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 10.02.2009 № 182 «Положение о порядке оказания платных медицинских услуг гражданам Республики Беларусь государственными учреждениями здравоохранения»). При этом договор на оказание медико-социальной помощи заключается после 100 % предоплаты на срок не более одного месяца.
Показания к госпитализации:
– хронические заболевания в стадии субкомпенсации с ближайшим благоприятным прогнозом для жизни;
– необходимость продолжения лечения под круглосуточным наблюдением медицинских работников после завершения интенсивного лечения в стационарных условиях;
– хроническое психическое расстройство (заболевание) в стадии ремиссии без нарушения социальной адаптации и нуждаемости в бытовом уходе в связи с частичной или полной потерей способности к самообслуживанию;
– необходимость оказания круглосуточной медицинской помощи пациентам, нуждающимся в социально-медицинских услугах.
Противопоказания к направлению в БСУ:
– инфекционные и паразитарные заболевания:
– острые кишечные инфекции, острый вирусный гепатит – до выздоровления и окончания срока изоляции;
– активный туберкулез различной локализации – до окончания срока изоляции;
– микозы, за исключением микоза ногтей, кандидоза кожи и ногтей, кандидоза урогенитальных локализаций, кандидозного стоматита – до выздоровления;
– чесотка – до выздоровления и до окончания срока изоляции;
– сифилис, гонококковая инфекция – до выздоровления и окончания срока изоляции;
– иные инфекционные и паразитарные заболевания, вызванные различными возбудителями, до выздоровления и до окончания срока изоляции;
– острые заболевания и хронические заболевания в стадии декомпенсации, требующие перед направлением в отделение сестринского ухода предварительного интенсивного лечения в стационарных условиях;
– хроническое психическое расстройство (заболевание) в стадии обострения, требующее оказания специализированной медицинской помощи в стационарных условиях;
– психическое расстройство (заболевание), сопровождающееся асоциальным поведением;
– расстройство сексуального предпочтения.
Для госпитализации в БСУ пациент (точнее его законный представитель) обращается в поликлинику по месту жительства для оформления направления. Далее, представляет в регистратуру хосписа (ул. Стахановская, 19) с 8.00 до 20.00 (по рабочим дням) следующие документы:
– справку из районного управления социальной защиты о размере пенсии;
– направление в отделение сестринского ухода из поликлиники;
– выписку из медицинской карты амбулаторного пациента с подробными рекомендациями по фармакотерапии хронических заболеваний
– последние выписные эпикризы из стационара;
– результаты лабораторных исследований, ЭКГ с заключением (не позднее 7 дней), рентгенологического исследования органов грудной клетки или 3-кратного бактериоскопического исследования мокроты;
– заключение ВКК (врачебно-консультативной комиссии) УЗ «Городской клинический психиатрический диспансер» о возможности пребывания в отделении;
– заявление на имя главного врача ГУ «Больница паллиативного ухода «Хоспис».
***
В день госпитализации пациент (его законный представитель) представляет в БСУ следующие документы:
– паспорт пациента;
– удостоверение инвалида;
– договор на оказание медико-социальной помощи;
– квитанцию об оплате.
***
Госпитализация осуществляется в рабочие дни (понедельник – пятница) с 9.00 до 14.00. Выписка пациента из отделения осуществляется в последний день срока, указанного в договоре.
