А вы получали медпомощь за рубежом? Что белорусы говорят о зарубежной медицине?
Жанна ДУБИНИНА, экономист. Несколько лет назад я ездила в США по студенческой программе «Work and travel» и в разгар лета подцепила какую-то заразу - оказалось, меня укусило местное насекомое. Нога распухла до жутких размеров, на работу ходить я не могла, да и вообще ходить не могла, пришлось вызывать скорую и ехать в местный «хоспитал». Попала в американскую больницу и даже перестала на какое-то время переживать из-за ноги, это просто какой-то сериал «Клиника» - все в таких же халатиках, все очень мило. С инфекцией расправились за считанные секунды, выписали уйму каких-то препаратов, которые там же и выдали. Потом меня, правда, бросило в дрожь, потому что показалось, что я потеряла страховку, а один вызов скорой в Штатах, по слухам, стоит $500. Позволить себе такие траты я не могла, в конце концов, три месяца горничной не на лекарства зарабатывала, а на фотоаппарат-зеркалку, так что от страха даже нашла страховку, и в итоге все хитрые манипуляции, которые проделали дипломированные американские медики с моей ногой, и все лекарства обошлись мне бесплатно.
Юрий ВЫДРОНЮК, лидер группы Ur'ia. Когда покупаете страховку при выезде, внимательно читайте, какой перечень медицинских услуг в нее входит. Чем дороже страховка, тем лучше, потому что мы по привычке думаем, что врач примет нас в любом случае - в Беларуси в этом плане все достаточно демократично, в нас говорит воспитание по принципу «если что - все помогут». На Западе все иначе: придешь в больницу, а врач тебя не примет, потому что в страховке не будет пункта, который бы утверждал, что его работа оплачена. Вообще я человек здоровый и к врачам обращаюсь в крайнем случае, но однажды за рубежом мне понадобилась медпомощь, в которой мне отказали - я недостаточно скрупулезно перечитал свою страховку. Так что мой совет - покупайте дорогую страховку.
Виктория БИРАН, актриса «Свободного театра». В первый раз пришлось обратиться к стоматологу, когда театр был на гастролях в Британии. Честно говоря, идти к британскому стоматологу было боязно, думала, на этот визит уйдет вся моя зарплата, но зуб так стрелял, что терпеть больше не могла. Сами знаете, о расценках на зарубежных стоматологов ходят легенды - люди специально приезжают из Штатов домой, к родственникам, чтобы здесь залечить зубы. В итоге стоматолог сказала, что проблема с зубом достаточно серьезная, и порекомендовала залечить его уже в Минске, а пока выписала какое-то средство для полоскания. В итоге от этого средства зуб у меня совершенно перестал болеть и к минскому врачу идти не пришлось.
А другая история случилась с моей подругой, с которой мы отдыхали в Испании. О какой-то камень она порезала ногу, и из-за соленой воды порез никак не хотел заживать. Мы не пошли прямиком к врачу, а отправились просто в аптеку. Там нам попалась милая дама, которая и стала нашим врачом. Несмотря на то, что дама не знала английского, а мы - испанского, мы поняли друг друга, показывали ей эту несчастную ногу из-за прилавка, она подбирала нам лекарство по приемлемой стоимости. Так что если за рубежом у вас случились не особенно серьезные проблемы со здоровьем, можете начать с визита в аптеку.
Екатерина НИКОНОВИЧ, журналист. Когда мы с младшей сестрой отдыхали у немецких родственников, ее укусила собака. Укусила прямо в губу - сестра была еще совсем маленькой, полезла в миску к собаке, а та не приняла это за дружеский жест. Пришлось ехать в больницу зашивать рану, и тут началось долгое оформление документов. Ребенок все это время сидел в коридоре и плакал, наши родственники пытались попросить ускорить процесс, мол, давайте ее будут зашивать, а мы пока все оформим документы по страховке, но это шло вразрез с немецкой педантичностью. Нужно отдать должное, когда с документами было покончено, все пошло отлично - врачи быстро зашили ранку, были очень доброжелательны, но долгое ожидание немного испортило впечатление.
Екатерина Леонтьева
Организаторы здравоохранения в Минске
Найдено 3 врачей (отображаются 1 - 3)
В России с 2014 года, направляя пациента на госпитализацию, врач должен будет предложить ему варианты больниц, а человек выбрать, где бы он хотел лечиться
С 2014 года года, направляя пациента на госпитализацию, врач должен будет предложить ему варианты больниц, а человек выбрать, где бы он хотел лечиться. Об этом рассказала замначальника управления организации обязательного медицинского страхования (ОМС) Федерального фонда ОМС Марина Баклашова на совещании в Нижнем Новгороде. Такая новация прописана в приказе минздрава.
О том, что у пациента должна появиться реальная возможность выбора медицинского учреждения, о защите его прав страховыми компаниями и фондом ОМС в здравоохранении говорил в своем Послании Федеральному Собранию Владимир Путин. Де-факто по действующему законодательству у россиян и сейчас есть право выбирать медучреждение, страховые компании обязаны быть адвокатами граждан в этих вопросах. Но на практике дела пока обстоят не идеально.
Как пояснила "РГ" Марина Баклашова, иногда, например, возникают проблемы с прикреплением к некоторым медучреждениям. Чаще всего это касается "статусных" поликлиник, имеющих достаточно высокий уровень, привыкших работать с "особыми" пациентами. Сейчас времена изменились. Но они по-прежнему зачастую стараются оставлять для себя какой-то "задел" из випов, а обычным людям в прикреплении отказывают.
19,7 тысячи обоснованных жалоб на некачественную медпомощь поступили в этом году в Федеральный фонд ОМС
"На самом деле медорганизация может отказать только в том случае, если к ней уже прикреплено столько людей, сколько положено по нормативу и нет "резервов". Отсутствие регистрации по месту пребывания или то, что человек проживает на участке, относящемся к другой поликлинике, не повод для отказа. Человек может прикрепиться к медорганизации не по месту регистрации, в том числе в другом городе или регионе, и необязательно по месту жительства", - говорит Марина Баклашова. И добавляет: сегодня главное - активность человека, желание бороться за свои права. Если вам отказывают в прикреплении к поликлинике, стоит позвонить в страховую компанию, выдавшую вам полис, и рассказать об этом, продолжает она. У страховой компании есть информация о количестве людей, прикрепленных к конкретным медорганизациям, и если поликлиника, в которой вы хотели бы обслуживаться, "переполнена" и отказ обоснован - тут уж ничего не поделаешь, надо выбирать другую. Но если человеку отказали неправомерно, страховая компания решит эту проблему. Правда, надо учесть: недостаточно просто позвонить в поликлинику и получить устный отказ. Надо написать заявление на имя главврача. И если вы на него получили отказ, то это будет основанием для обращения в страховую компанию.
Также у человека есть и право выбора врача. Но с поправкой. К примеру, многие хотели бы лечиться у профессора. Но это просто физически невозможно, профессор всех принять не может. Как правило, такие люди перегружены. В этом случае врач имеет право отказаться от пациента.
Что касается выбора больницы, который будет возможен со следующего года, этот вопрос должен решаться по следующей схеме. Врач при необходимости госпитализации обязан предложить пациенту варианты больниц, куда может быть направлен больной, и дать ему информацию о наличии там свободных мест. Если человек хочет быть госпитализирован в конкретный стационар, но там все занято, ему должны сказать, когда появится свободное место. И если он согласен ждать, то дает письменное подтверждение.
Обсуждаются и новые идеи, которые помогут повысить качество медобслуживания и запустить финансовые стимулы к здоровому образу жизни. Об этом тоже шла речь в Послании. В частности, речь идет о том, чтобы штрафы, которые платят медорганизации за некачественное оказание медпомощи, шли на развитие медучреждений - на приобретение оборудования, повышение квалификации врачей, рассказала Марина Баклашова. Сейчас эти средства возвращаются в страховую компанию, а дальше тратятся на оплату медпомощи в других организациях.
При этом, конечно, страховые компании и фонды ОМС должны оперативно реагировать на обращения граждан и профилактировать их. Например, в Нижнем Новгороде есть "мобильные бригады" работников территориального фонда ОМС. Они поочередно дежурят в медучреждениях, поликлиниках - ставят стол в холле и принимают жалобы от пациентов, ведут разъяснительную работу.
Важный момент повышения качества медобслуживания - это то, что в системе ОМС стали работать частные медорганизации, дорожащие своей репутацией и стремящиеся оказывать "бесплатные" медуслуги на уровне. Кстати, сейчас в частной клинике в рамках ОМС можно сделать даже экстракорпоральное оплодотворение. Такая практика, к примеру, есть в Нижнем Новгороде.
По экономическому стимулированию здорового образа жизни есть предложение давать скидку предприятиям, покупающим своим сотрудникам полисы добровольного медстрахования, если их работники ведут здоровый образ жизни и редко обращаются к врачам. Не исключено, что аналогичная дифференциация страхового тарифа будет предложена и для обязательного медстрахования.
Текст: Марина Грицюк
