Жалобы

Главной темой обсуждения на коллегии Минздрава стала работа с обращениями  граждан и юридических лиц. Министр обратил внимание, что очень часто обращения приходят в Минздрав, минуя заведующего отделением, заместителя или главврача на местах.  Всего по итогам 2018 года  в Минздрав поступило 10 551 письменное и электронное обращение граждан (в 2017-м — 9 139 обращений, рост 14 %).

Новая услуга организована для оперативного реагирования на обращения населения по недостаткам в работе поликлиник и Городской станции скорой медицинской помощи. Об этом, как передает агентство «Минск-Новости», сообщили в комитете по здравоохранению Мингорисполкома. SMS принимаются круглосуточно на номер +375 (29) 119-62-32. В нем необходимо указать контактный телефон. В последующем обращения передадут главным врачам поликлиник для реагирования и принятия мер.