Министр Василий Жарко: Жалобы на поликлиники выросли на 25% за год
В 2014 году на 25% увеличилось число обращений по поводу работы поликлиник и лечения в них. Об этом в своем докладе на итоговой коллегии Министерства здравоохранения сообщил министр Василий Жарко.
Жалобы на работу больниц тоже возросли – на 5%.
Ведомство назвало причины такого роста обращений. Во-первых, недостаточная информированность людей о порядке оказания медицинской помощи. Во-вторых, нежелание самих участковых врачей в должной мере заниматься пациентом (хотя 80% проблем, связанных с состоянием здоровья, должны решаться в поликлиниках).
Управления здравоохранения, комитет по здравоохранению Мингорисполкома каждый день выявляет отписки – жалобы пациентов рассматривают ненадлежащим образом. А это приводит к повторным обращениям, письменным и личным, указано в докладе.
Как отметил министр Василий Жарко, у людей сегодня есть широкий доступ к мединформации, поэтому они склонны к самолечению, интересуются парамедициной. При этом осознают важность профилактики заболеваний на словах, но игнорируют ее на деле. Они стали более требовательными к врачам.
Число посещений врачей ежегодно незначительно снижается. Выездов скорой становится меньше, немного сократилось число попавших в больницы. Вместе с тем, если в России на одного жителя приходится 9 посещений врача в год, в Литве – 7, то в Беларуси – 13.
В России за год 20 человек из ста попадают на больничную койку, в Литве – 25, а в Беларуси – 30. И лежит в стационаре белорус 11 дней.
Количество посещений пациентами поликлиник нужно сокращать, уверен министр. "Мы должны обеспечить максимальное оказание медпомощи за одно посещение учреждения".
Причины низкого качества осмотров:
- недостаточный контроль над оптимальным маршрутом пациента по медицинским процедурам, услугам;
- нет системной оценки и интерпретации результатов анализов и диагностики;
- несвоевременно оценивается риск развития заболевания;
- недостаточна преемственность между службами.
По оценке министерства, 85% проблем качества медпомощи происходят из-за недостатка системы управления и лишь 15% – по вине работников учреждения здравоохранения. Мало просто внедрять новые технологии и методы, отмечает министр, необходимо их применять.
Жарко Василий Иванович |
Амбулатории в жилых домах появятся в Минске: в микрорайоне Лебяжий, на улице Беды (филиал 34-й и 13-й поликлиник), в жилом квартале «Магистр»
В соответствии с Генеральным планом развития Минска до 2030 года в столице предусмотрено строительство трех детских и шести взрослых поликлиник, одной многопрофильной поликлиники и четырех подстанций Городской станции скорой медицинской помощи. Об этом, как передает агентство «Минск-Новости», сообщил председатель комитета по здравоохранению Мингорисполкома Игорь Юркевич.
Новые амбулаторные медучреждения запланировано построить в спальных районах. Вместе с тем в городе остаются проблемные «зоны», где, как заметил Игорь Юркевич, «не планируют строительство крупных объектов здравоохранения, а потребность в приближении медпомощи населению имеется».
- Поэтому по поручению председателя Мингорисполкома Андрея Шорца нами проработан вопрос о строительстве амбулаторий в жилых домах (каждый объект площадью не менее 500 кв. м), — отметил председатель профильного комитета. — Одна из таких амбулаторий должна появиться в микрорайоне Лебяжий (Центральный район), другая - на улице Беды (филиал 34-й и 13-й поликлиник), что в Советском районе, третья — в жилом квартале «Магистр» (Первомайский район). Для сравнения: строительство одной амбулатории обойдется бюджету в 7-10 млрд рублей, новой поликлиники – почти в 140 млрд.
В таких мини-поликлиниках шаговой доступности будет вестись смешанный прием пациентов (детей и взрослых), работать процедурный кабинет.
Кроме того, во Фрунзенском районе необходимо до конца 2014 года ввести в эксплуатацию филиал 26-й городской поликлиники и филиал 7-й стоматологической поликлиники.
В свою очередь главный врач 2-й центральной районной поликлиники Сергей Малышко предложил включить в инвестиционную программу развития Минска на 2015 год строительство детской поликлиники в Сухарево-3 и взрослой в Масюковщине-5. Ведь с увеличением строительства жилья расположенная в Сухарево 10-я поликлиника не сможет справиться с наплывом юных пациентов. Жилой район Масюковщина также разрастается, и у жителей может возникнуть проблема с медицинским обслуживанием.
