На добровольное медицинское страхование в Минске в 2014 году стали тратить почти в 2 раза больше, чем в 2013 году
В столице в последние годы отмечается увеличение объема средств, полученных в рамках добровольного медицинского страхования. В 2014 году они возросли в 1,8 раза по сравнению с 2013-м и составили 16 млрд рублей. Об этом, как передает корреспондент агентства «Минск-Новости», сообщил председатель комитета по здравоохранению Мингорисполкома Игорь Юркевич.
По его мнению, добровольное медицинское страхование – одно из перспективных направлений развития платных услуг в здравоохранении, которых, к слову, в минувшем году оказано медучреждениями на сумму 394 млрд рублей. В столице со страховыми компаниями вплотную работают как стационары, так и поликлиники.
К примеру, как рассказала главный врач 10-й городской поликлиники Светлана Цобкало, возглавляемое ею учреждение сотрудничает с пятью: РУСП «Белгосстрах», ЗАСО «Белнефтестрах», ЗАСО «Промтрансинвест», РУПЭИС «Белэксимгарант», ЗАСО «Таск». В текущем году получили предложение еще от одной компании – ЗАСО «Кентавр».
– В 2014 году на оказании медпомощи клиентам со страховыми полисами наше медучреждение заработало 130 млн рублей, тогда как в 2013-м – 53 млн рублей, – отметила главврач. – Работаем с физическими лицами, которые заключили договоры добровольного страхования с упомянутыми компаниями, то есть с частными клиентами. Юридические лица пока не обращались.
По словам С. Цобкало, для того чтобы страховщики рекомендовали своим клиентам то или иное медицинское учреждение, оно должно соответствовать определенным требованиям. И это не только хорошая материально-техническая база (современные УЗИ-аппараты, новейшее оборудование для функциональной диагностики, физио- и водных процедур и прочее), но и доброжелательный квалифицированный медперсонал. В 10-й поликлинике именно так и есть.
– Начиная от первичного обращения к врачу до окончания лечения или реабилитации, мы сопровождаем каждого такого пациента. Предлагаемый перечень медуслуг зависит от вида страхового полиса, – добавила С. Цобкало.
Ольга Григорьева
Каждый врач 4-й больницы Минска застрахован на случай профессиональной ошибки
Каждый врач 4-й городской клинической больницы им. Н.Е. Савченко застрахован на случай профессиональной ошибки. Об этом, как передает корреспондент агентства «Минск-Новости», сообщил на заседании круглого стола главный врач вышеназванного медучреждения Александр Троянов.
– В нашей клинике уже восемь лет практикуем страхование профессиональной деятельности врачебного персонала, заключаем соответствующие договоры. Докторам это дает уверенность, что они социально защищены, – отметил А. Троянов. – Общих хирургов страхуем на сумму в 3 тыс. долларов в год (в рублевом эквиваленте), пластических хирургов – на 6 тыс. долларов в год, остальных врачей – на 1–1,5 тыс. долларов в год. Ежеквартально выплачиваем взносы из средств, заработанных за счет внебюджетной деятельности.
По словам главврача, ситуации, когда понадобилась помощь сторонних лиц, в клинике возникали. В одном случае страховая компания полностью покрыла сумму, которую потребовал недовольный пациент. «В итоге две стороны (клиника и пациент) удовлетворены. Администрация выплат не производила – всё страховщики», – уточнил А. Троянов.
В другой ситуации страховая компания не посчитала, что возникший инцидент между пациентом и клиникой относится к страховому случаю. Тем не менее стороны пришли к обоюдному согласию, проблему уладили – пациентке предложили повторную госпитализацию. «Женщине не понравилась работа пластического хирурга, инцидент исчерпан», – подчеркнул главврач.
Однако, заметил он, по мере нарастания в сфере здравоохранения объема платных медицинских услуг населению число недовольных пациентов будет увеличиваться.
– Заплатил, значит, если что-то не понравилось, имеешь право обжаловать. Врач должен быть защищен, – считает А. Троянов.
***
В свою очередь другой участник заседания, юрист Екатерина Орловская, добавила, что «на моем счету проблем и жалоб, связанных с оказанием стационарной помощи, немного».
– Как правило, все решается внутри больницы, – уточнила она. – Здесь хорошо используется административный ресурс. Если пациент чем-то недоволен, он сначала решает свою проблему с лечащим доктором, потом, если понадобится, с заведующим отделением, начмедом или главврачом. Порой доходит до консилиума. До суда – редко.
Вместе с тем, сказала юрист, далеко не все наши граждане могут изложить свои претензии правильно – в письменном виде. На страницах жалобы много эмоций по отношению к врачу, клинике и мизерный процент фактов и требований.
– Обычно такие граждане говорят в суде: «Изначально меня удовлетворили бы извинения врача. Но это несерьезно», – считает Е. Орловская. – Любой пациент, который дошел до суда, хочет много денег в качестве компенсации и чтобы врача уволили. Но для наказания нужны факты, аргументы. В итоге, не имея ни того, ни другого, человек уходит из суда неудовлетворенный как системой здравоохранения, так и судебной. Более того, потом у этих граждан возникает проблема: у какого врача дальше лечиться.
Е. Орловская добавила:
– В новой редакции Закона Республики Беларусь «О здравоохранении» отсутствует понятие о том, что такое качественная медицинская услуга или врачебная ошибка. Правильно было бы разделить некачественно оказанную медицинскую помощь на несколько позиций. Это может быть так называемая невиновная врачебная ошибка, в которой нет ни малейшей вины доктора (к примеру, ему предоставили недостаточно хорошее медицинское оборудование). Или виновная врачебная ошибка, связанная с легкомыслием, небрежностью.
Отдельно следует выделить термин «несчастный случай», когда при проведении несложной операции, например, у пациента может наступить клиническая смерть (реакция на введенный препарат, о непереносимости которого ни пациент, ни медработники не знали). Был такой случай в одной из минских больниц. Человека спасли, но он остался инвалидом. Довольно долго пытался доказать, что в произошедшем виновен медперсонал. Но, согласитесь, впервые выявленная аллергическая реакция на препарат – несчастный случай.
