Заведующий отделением в 10-й поликлинике Минска: Конфликты с пациентами связаны не с оказанием медицинской помощи как таковой, а с тем, что «доктор не так посмотрел, не то сказал»
Конфликты, увы, возникают часто на пустом месте. Большая часть связана не с оказанием медицинской помощи как таковой, а с тем, что «доктор не так посмотрел, не то сказал». Понимаю, постоянно контролировать себя тяжело, но если отвечать агрессией на агрессию, лучше не станет. Сбрасывать со счетов пресловутый синдром выгорания нельзя, тем не менее медработник обязан контролировать свои эмоции.
Зато на молодых специалистов редко бывают нарекания. В силу возраста они сами побаиваются пациентов, поэтому стараются уделить им больше положенного времени на приеме, досконально все объяснить.
Терапевт в Минске Храмой Павел Иванович |
Вице-премьер Наталья Кочанова предложила решение проблемы негативного отношения к врачам в обществе
На итоговой коллегии Министерства здравоохранения вице-премьер Наталья Кочанова поделилась наблюдением, что в обществе порой возникает негативное отношение к врачам. Но «у жителей, которые получили тысячи, сотни тысяч спасенных людей», так быть не должно.
— Появляется какая-то полемика в СМИ, все начинают подхватывать и говорить плохо. Так быть не должно, — отметила Наталья Кочанова. — Мы должны давать четкую оценку действиям врачей.
И, возможно, на более ранних стадиях прекращать вот эту полемику, которая иногда развивается в СМИ.
Заместитель премьер-министра также обратила внимание на то, что здоровье белорусов зависит не только от врачей, но и от каждого человека.
— Здоровье — это не только врач с его методами лечения. Это, конечно, человек, который должен понимать, что здоровье — самое ценное, что есть у него. Вы слышали, когда президент нашей страны сказал: «Здоровый образ жизни — это приоритет». Вот это то основное, над чем мы должны работать.
