Фельдшеру Борисовской скорой с 20-летним стажем после «очередной жалобы пациентки» не продлили контракт, за врача вступились коллеги

13.06.2014
38
0
Фельдшеру Борисовской скорой с 20-летним стажем после «очередной жалобы пациентки» не продлили контракт, за врача вступились коллеги

Фельдшера Борисовской скорой Василия Липилина собираются уволить после конфликта с пациенткой. Около трех недель назад фельдшер был на выезде самостоятельно (без врача) и осматривал пациентку с температурой. После возникшего разногласия родственница женщины обратилась на горячую линию Минздрава, что и повлекло за собой увольнение медика. Василий возмущен: "Работаем на износ, а уволили без разбора".

При острой нехватке медперсонала в Беларуси специалистов "выкидывают на улицу"

"Я отработал на станции скорой помощи более 20 лет. Но недавно стал не нужен, и мне выдали "черную метку" - предупреждение об увольнении в связи с окончанием срока контракта, - пишет в редакцию фельдшер станции скорой медицинской помощи УЗ "Борисовская ЦРБ".

Василий рассказывает, что увольнению предшествовала странная ситуация, когда он приехал по вызову к пациентке с температурой. "Сам по себе данный повод - для поликлиники. Осмотрев больную, сделав жаропонижающий [укол - СМИ], посоветовал обратиться как раз туда, для назначения лечения. А потом, как оказалось, больная позвонила дочке, а та - на горячую линию Минздрава, дескать, помощь - не оказали! И никто не разбирался, просто посмотрели - контракт заканчивается - и уволили, чтобы не "было проблем!"

Василий Липилин собирается обратиться в профсоюз, чтобы выяснить, почему его увольняют без разбора конфликтной ситуации.

Фельдшер говорит, что действовал согласно нормативным актам. "Есть документы, где прописано, что при вызове скорой для взрослого (который может ходить) по поводу температуры, сохраняющейся в течение нескольких дней, пациент должен быть перенаправлен в поликлинику. У женщины была температура 38,5. Когда я спросил, почему она не может сходить в поликлинику, она ответила, что сидит с внучкой. Проблема пустых вызовов волнует не только меня, но и наше правительство. В данной ситуации я оказал помощь – уколол "тройчатку" - и посоветовал обратиться в поликлинику по месту жительства".
 

"А где наша защита от необоснованных жалоб?"

Коллеги медработника организовали сбор подписей в его поддержку и собираются направить обращение в адрес Администрации президента, министра здравоохранения и в Белорусский профессиональный союз работников здравоохранения.

"У сотрудников станции скорой и неотложной медицинской помощи возникают вопросы, а где наша защита от необоснованных жалоб населения, которые всегда были и будут? - говорится в обращении. - Для чего содержится огромный штат юристов, идеологов, заместителей главных врачей, местные профсоюзы? Защиты – реально никакой! Как можно увольнять человека, отработавшего на одном месте более 20 лет за нищенскую зарплату?"
 

"В конце концов, пациент непричастен к тому, какую зарплату получает медработник"

Исполняющий обязанности заведующего станции скорой медицинской помощи УЗ "Борисовская ЦРБ" Владислав Завадский отмечает, что почти ежегодно в учреждение поступают обращения граждан по поводу поведения этого фельдшера на вызовах. Иногда это заканчивалось административными наказаниями, иногда - устными разговорами, говорит руководитель.

"В этом случае доктор заявил пациентке, что как ему платят, так он и работает. И подобная фраза регулярно проскальзывала в разговорах этого фельдшера и с пациентами, и в коллективе, - говорит Владислав Завадский. - Наверное, отправлять пациента в поликлинику с такой репликой неправильно. Можно было нормально объяснить. В конце концов, пациент непричастен к тому, какую зарплату получает медработник".

Работа фельдшера и врача скорой очень сложная, обращает внимание руководитель. "Есть много сложных моментов как в диагностике, так и оказании помощи. И могут быть нарекания".

По поводу того, почему не проведено разбирательство, Владислав Завадский сообщил, что контракт можно не продлить, если одна из сторон этого пожелает.

Гость, Вы можете оставить свой комментарий:

Чтобы оставить комментарий, необходимо войти на сайт:

‡агрузка...

Медработники не должны допускать извлечения коммерческой выгоды для себя лично

Минздрав выносит на общественное обсуждение проект постановления о нормах медицинской этики и деонтологии.

Проект МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ Об утверждении Норм медицинской этики и деонтологии

На основании абзаца восьмого подпункта 8.51 пункта 8, подпункта 9.1 пункта 9 Положения о Министерстве здравоохранения Республики Беларусь, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от  28  октября 2011 г. № 1446 «О некоторых вопросах Министерства здравоохранения и мерах по реализации Указа Президента Республики Беларусь от 11 августа 2011 г. № 360», Министерство здравоохранения Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемые Нормы медицинской этики
и деонтологии.
2. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие Нормы медицинской этики и деонтологии (далее – Нормы) представляют совокупность принципов, норм и правил поведения медицинских работников при выполнении ими должностных обязанностей.

Для целей настоящих Норм используются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июня 1993 года «О здравоохранении» (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi Беларусь, 1993 г., № 24, ст. 290; Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2008 г., № 159, 2/1460).

Нормы включают в себя основные морально-этические нормы поведения медицинских работников, нормы поведения медицинских работников с пациентами и иными лицами, нормы поведения медицинских работников с коллегами, работниками других органов и организаций.

В случаях, когда вопросы медицинской этики и деонтологии не урегулированы законодательством Республики Беларусь или настоящими Нормами, медицинским работникам следует придерживаться общечеловеческих принципов нравственности и морали.

Случаи нарушения в организациях здравоохранения настоящих Норм рассматриваются комитетами (комиссиями) по вопросам медицинской этики и деонтологии, создающимися в организациях здравоохранения и иных организациях, подчиненных Министерству здравоохранения Республики Беларусь, в установленном порядке.

ГЛАВА 2 ОСНОВНЫЕ МОРАЛЬНО-ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ

  • Медицинские работники должны соблюдать следующие основные морально-этические нормы поведения: вежливость; гуманность; демократичность; доверие; милосердие; сдержанность; сочувствие; справедливость; уважение; толерантность.
  • Вежливость, гуманность, доверие, сочувствие, уважение заключаются в проявлении медицинскими работниками данных норм поведения для создания доверительности, сострадания, проявления эмпатии при выполнении должностных обязанностей
  • и во взаимоотношениях с пациентами и иными лицами.
  • Справедливость подразумевает оказание медицинской помощи всем нуждающимся вне зависимости от пола, возраста, профессии, социального положения, отношения к религии, политических убеждений и других обстоятельств.
  • Милосердие подразумевает чуткое и внимательное отношение
  • к потребностям пациента. Каждое действие медицинского работника должно быть направлено на достижение благой цели.
  • Толерантность заключается в проявлении терпимости
  • и понимания к пациенту и иным лицам, уважении их взглядов
  • и убеждений, в том числе отсутствие дискриминации по религиозному
  • и (или) национальному признакам, запрете привилегий
  • и (или) ограничений по признакам расы, политических и других убеждений, пола, этнического и социального происхождения, имущественного состояния, по языковым и другим признакам.
  • Сдержанность заключается в способности медицинских работников управлять своими действиями, проявлениями эмоций, соблюдении тактичности в процессе взаимодействия с пациентами
  • и иными лицами.
  • Демократичность заключается в исключении высокомерия
  • и превосходства в общении с пациентами и коллегами, недопущении фамильярности в межличностных отношениях при исполнении должностных обязанностей, уважении прав и интересов пациентов, связанных с оказанием ему медицинской помощи.

ГЛАВА 3 НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ С ПАЦИЕНТАМИ И (ИЛИ) ИНЫМИ ЛИЦАМИ

Медицинские работники должны соблюдать следующие нормы взаимоотношений с пациентами и (или) иными лицами:

  1. решать добросовестно, на высоком профессиональном уровне, эффективно поставленные задачи, связанные с исполнением должностных обязанностей, не допуская формализма и бюрократизма, проявляя при этом высокую организованность, требовательность и принципиальность;
  2. информировать в доступной и понятной для пациента форме о характере, целях предполагаемого лечения, связанном с ним существенном риске, об особенностях применения лекарственных средств, изделий медицинского назначения, медицинских вмешательств, возможных побочных эффектах при оказании пациенту медицинской помощи, о возможных альтернативах данному лечению;
  3. быть тактичным при сообщении пациенту неблагоприятного прогноза при оказании медицинской помощи;
  4. способствовать укреплению доверия граждан к системе здравоохранения.

Медицинские работники не должны допускать:

  1. извлечения коммерческой выгоды для себя лично от оказания медицинской помощи или выполнения должностных обязанностей;
  2. разглашения врачебной тайны;
  3. проявления коррупционных правонарушений, выдачи заведомо ложных заключений;
  4. негативного влияния личных, семейных, общественных и других обстоятельств на поведение медицинских работников и качество исполнения ими должностных обязанностей;
  5. применения и пропагандирования методов и средств не соответствующих методам оказания медицинской помощи и (или) клиническим протоколам диагностики и лечения.

ГЛАВА 4 НОРМЫ ПОВЕДЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ С КОЛЛЕГАМИ, РАБОТНИКАМИ ДРУГИХ ОРГАНОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ

Взаимоотношения медицинских работников с коллегами, работниками других органов и организаций должны строиться на принципах профессионализма.

Профессионализм медицинских работников заключается в:

  • принципиальности и требовательности к себе и коллегам;
  • уважении прав, законных интересов, чести, достоинства, репутации;
  • вежливости, корректности и доброжелательности;
  • уважении труда и опыта каждого члена коллектива;
  • передаче положительного опыта, знаний и умения коллегам;
  • обращении за помощью при возникновении профессиональных затруднений;
  • оказании профессиональной помощи и традиций профессионального мастерства молодым коллегам;
  • развитии наставничества;
  • взаимном доверии;
  • соблюдении профессиональной этики;
  • сотрудничестве.

Медицинские работники должны соблюдать следующие нормы взаимоотношений с коллегами, работниками других органов и организаций:

  • исключение влияния общественного мнения и необоснованной критики на правомерность и обоснованность действий медицинских работников при исполнении должностных обязанностей;
  • исключение возможности какого-либо влияния политических партий или иных общественных организаций, преследующих политические цели, на исполнение медицинскими работниками своих должностных обязанностей и на принимаемые ими решения;
  • соблюдение норм и правил делового этикета, официального стиля общения при исполнении должностных обязанностей;
  • формирование и поддержание этических устоев и традиций коллектива, внутренней культуры;
  • создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе;
  • владение стилями поведения в конфликтных ситуациях;
  • применение в практической деятельности общечеловеческих нравственных принципов и норм поведения.

Внешний вид медицинских работников должен соответствовать эстетическим представлениям общества, деловому стилю, соответствующему выполняемым должностным обязанностям, правилам внутреннего трудового распорядка организации и санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Все предложения и замечания можно направлять по электронному адресу reklama_dfp@mail.ru или oleshchik@belcmt.by



‡агрузка...