Горячие темы: Зарплата врачей  | Нападения на врачей | Зарубежная медицина и Беларусь | Уголовные дела в отношении врачей | Врачебные ошибки | Реформа здравоохранения | Прививки детям | Травматизм детей | Аборты | Запрет курения в Беларуси | Алкоголизм в Беларуси | Радиация в Беларуси | Лечение гепатита С в Беларуси | Нарушения санитарных норм и правил | Проблемы медицинской этики в Беларуси
Статистика сайта doktora.by на 13.12.2018: 12006 пользователей, 4910 вопросов, 12847 ответов, отзывов и комментариев

С 1 декабря 2018 года согласно постановлению Совмина от 23 ноября 2018 года  № 850 запрещено без регистрации через SMS добавлять информацию на белорусские сайты. С целью приведения функционала сайта doktora.by в соответствие с требованиями законодательства, функции 1) добавления врача или новости на сайт, редактирование добавленных материалов, 2) оставление отзыва о враче на сайте, 3) добавление вопроса на сайт, 4) оставление ответа на вопрос врачом временно заблокированы. Приносим извинения за неудобства. Следите за нами в социальных сетях: ВК и Facebook

Глава комздрава Мингорисполкома: Бездушие и грубость по отношению к больному человеку недопустимы

Каждое третье письменное обращение от жителей столицы в комитет по здравоохранению Мингорисполкома – благодарность медработникам. В 2014 году число таких обращений возросло на 12 % по сравнению с 2013 годом. Об этом, как передает корреспондент агентства «Минск-Новости», сообщил председатель комитета по здравоохранению Мингорисполкома Игорь Юркевич. По его словам, на 5,9 % сократилось и количество жалоб, поступивших в адрес медицинских работников.

– Вместе с тем минчане чаще, чем жители других регионов нашей страны, обращаются в Министерство здравоохранения по поводу доступности и качества оказания медицинской помощи. И эту тенденцию мы должны изменить – решать проблемы пациентов на местах, – отметил И. Юркевич. – Бездушие и грубость по отношению к больному человеку недопустимы, при этом медработники должны учитывать как возрастные особенности психики пациента, так и факторы стресса, присущие ему при обращении за медицинской помощью.

Что касается самих жалоб, от горожан они поступают в основном на работу поликлиник.

Напомним, в комитете по здравоохранению Мингорисполкома организована горячая линия. По номеру (017) 285-00-10 можно звонить с понедельника по четверг с 9.00 до 17.30 (обед с 13.00 до 14.00) и в пятницу с 9.00 до 16.30. Кроме того, с понедельника по четверг после 17.30 и в пятницу с 16.30 и позже набирайте номер (017) 294-11-04. К сведению, обращения, поступившие на горячую линию, не подлежат регистрации.

СПРАВОЧНО

В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» граждане и юридические лица должны обращаться на горячую линию организации по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с ее деятельностью.

Также в комитете по здравоохранению Мингорисполкома есть телефон доверия (017) 396-45-65, по которому принимают анонимные обращения об имеющихся случаях коррупционных правонарушений в самом комитете и подчиненных организациях. Телефон работает круглосуточно в режиме автоответчика.

Электронные обращения жители столицы и юридические лица могут прислать в комитет по здравоохранению по адресу: feedback@komzdrav-minsk.gov.by.

Такого рода заявления рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» в срок не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца со дня их регистрации.

«Ответы направляются на адрес электронной почты, указанный в обращении, либо в письменном виде по месту жительства (пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица», – сообщили в комитете по здравоохранению Мингорисполкома.

К слову, горячие телефонные линии созданы в каждом медицинском учреждении нашего города. Также на сайтах поликлиник, больниц, диспансеров указаны адреса, по которым можно направить электронные обращения.

Ольга Григорьева

Комментарии

[title]
Сколько жалоб было в Облздрав г.Гомеля на работу наших врачей г.Хойники-но никто из них не наказан- а наоборот они отворачиваются от таких пациентов,игнорируют их,при возможности мстят им,халатно относятся и постоянно напоминают - А вы в Облздрав еще раз напишите.Такое ощущение- что с Облздрава им благодарность дали!

Вход/ регистрация на сайте через

‡агрузка...

Кондратович Виктория Анатольевна г. Минск

Регистрация: 10 минут 7 секунд назад

Белочка г. Минск

Регистрация: 14 часов 3 минуты назад

Аватар пользователя Андрей

Андрей г.Гродно

Регистрация: 16 часов 26 минут назад регистрация через Vkontakte

Вход/ регистрация на сайте через

29.11.2018 Виктория0109: Спасибо большое! ... Тромбофилия и лазерная эпиляция

28.11.2018 Сергей Васильевич Моисеенко: Нужен осмотр хирурга. ... Подскажите, к какому врачу обратиться.

30.11.2018 Оксана Голос: Добрый день) хочу поделиться своей непростой историей, но, нужно отметить, со счастливым концом и вс ... Проктолог в Минске Гмир Сергей Валерьевич

30.11.2018 Минзер Рита Николаевна: Хочу от всей души выразить слова благодарности замечательному специалисту, врачу- нейрохирур ... Нейрохирург в Минске Родич Антон Викторович

29.11.2018 ОльгаК: Замечательный и толковый врач. Очень ей благодарна. ... Гинеколог в Минске Алитойть Татьяна Аркадьевна